Widerruf & Erstattung

Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2026

Vor Veröffentlichung: Die Angaben sind Platzhalter für ein deutsches Einzelunternehmen; die Fristen (14 Tage Rechnung, 5 Tage Prüfung) sind Vorgaben. Prüfe, ob sie zu deiner Arbeitsweise passen, und trage vor dem Livegang deinen echten Namen und die Adresse ein. Stripe verlangt eine klare, auffindbare Erstattungsrichtlinie. Für Verbraucher in der EU beachte zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht — bitte rechtlich prüfen lassen.

Diese Richtlinie erklärt, wie Erstattungen und Stornierungen für Leistungen von For Real Tech („For Real Tech") funktionieren. Sie gilt ergänzend zu unseren Nutzungsbedingungen.

1. Individuelle Arbeit wird kalkuliert, nicht ab Stange verkauft

Unsere Leistungen sind maßgeschneiderte Entwicklung und Beratung gegen einen vereinbarten Umfang. Da die Arbeit eigens für dich erstellt wird, werden Erstattungen fair auf Basis der erbrachten Arbeit gehandhabt (siehe unten) — nicht als automatische Rückgabe ohne Rückfragen.

2. Anzahlungen

Eine Anzahlung reserviert Zeit in unserem Kalender und deckt erstes Scoping und Setup ab. Stornierst du bevor wir mit der Umsetzung beginnen, ist die Anzahlung erstattungsfähig abzüglich bereits aufgewendeter Scoping-Stunden. Sobald die Umsetzung begonnen hat, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig, wird aber mit der erbrachten Arbeit verrechnet.

3. Stornierung während des Projekts

Du kannst ein laufendes Projekt jederzeit schriftlich stornieren. Berechnet werden die bis zum Stornodatum erbrachte Arbeit sowie unvermeidbare Kosten; alles darüber hinaus Gezahlte wird auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Die bis dahin erstellte Arbeit behältst du nach Begleichung der fälligen Beträge.

4. Stunden- und Beratungsarbeit

Stundenweise Beratung und Integration werden für bereits geleistete Zeit abgerechnet und sind nach Erbringung nicht erstattungsfähig. Nicht genutzte, im Voraus bezahlte Stunden werden auf Anfrage erstattet.

5. Wenn wir nicht liefern können

Können wir den vereinbarten Umfang nicht liefern und wird keine akzeptable Alternative gefunden, erhältst du eine Erstattung für den nicht gelieferten Teil der Arbeit.

6. So beantragst du eine Erstattung

Schreib an hello@forrealtech.dev mit deiner Rechnungsnummer und dem Grund. Wir prüfen Anfragen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte Erstattungen erfolgen über Stripe auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel und erscheinen üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen, je nach Bank.

7. Rückbuchungen (Chargebacks)

Bei Bedenken kontaktiere uns bitte zuerst — wir lösen das viel lieber direkt als über einen Dispute. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann die Klärung verzögern.

8. Kontakt

For Real Tech · hello@forrealtech.dev · [Straße & Hausnr.], [PLZ] [Ort], Deutschland